在教育实践活动中,隆尧县畜牧办在做好规定动作的基础上,进一步强化服务群众意识,开展了“践行群众路线、争当服务标兵”活动,取得了良好效果。 一、服务语言文明了。开展“践行群众路线,争当服务标兵”活动以来,该办全员实施文明礼貌用语,群众咨询、办理业务,“您好”、“不客气”等文明用语普及了,“你找谁呀”、“我不知道”、“以后再说”等含糊、推诿用语杜绝了。畜牧办服务态度的改进,拉近了该办与养殖户的感情,也便利了工作人员第一时间掌握基层养殖动态,确保各项工作更加的贴近实际、贴近群众。 二、工作效率提高了。“零障碍”服务、首问责任制、一次性告知等制度的落实,使群众到该单位,无论办什么业务,首问责任人、“零障碍”服务人员全程指引办理,群众办理业务材料缺项的,当场告知,能协助办理的不让跑第二趟。工作不推诿、拖拉,各项业务办理速度明显加快。 三、主动服务意识增强了。“践行群众路线,争当服务标兵”活动开展以来,该办召开了一次全县动物疫病防控和两次动物疫病免疫和养殖技术培训会议,全县共计180家养殖场参加,普及了动物防疫免疫知识和畜牧养殖技能;召开了一次全县畜产品质量安全培训会议,全县4家畜(禽)屠宰点、52家规模养殖场参加,普及了畜产品质量安全知识;以机关中层干部为组长,成立7个督导组对全县52家养殖场进行了一次拉网排查,提出企业在防疫、检疫方面存在的问题,制定了整改措施、整改期限;对全县还未换发生产许可的9家饲料生产企业逐一告知生产许可换发期限;对完成生产申请书编制的隆尧大东玉米生物科技有限公司、邢台冠农饲料有限公司驻场监督,落实整改要求,使这两家企业顺利通过省局验收。 |