对于企业的“新新人类”我们经常听到的都是对他们的抱怨，他们与前辈们相比，自身的那种截然不同的性格特征和行为特征，是产生抱怨的根源所在。笔者以为，对于他们的这种共性又个性的特征，需要进行理性的分析，然后通过分析来看看这些特征，为企业带来哪些需要问题与思考。
佟天佑老师分析的结果是——他们思维活跃、崇尚快乐、渴望自我实现；他们竞争意识强，勇于接受挑战，但困难意识不足，缺少实干精神，容易急功近利；以个人为中心，缺乏团队精神，缺少责任心和使命感。
佟老师说新生代员工往往个性活泼，思维活跃，不喜欢沉闷的工作氛围，他们追求轻松快乐、刺激有趣的事物，渴望自我价值的实现。应该来说，新生代员工持有的这种观念其实是企业活力的源泉，只要企业能够顺势引导，主动创新管理理念，构建一种和谐的、积极的工作和生活环境，就可以使之发挥正面的作用。
首先，新生代员工都是从应试教育中成长起来的，应试的压力使他们习惯了充满竞争的环境。进入职场，他们同样表现出很强的竞争意识，用于接受新的挑战。
其次，由于大部分新生代员工从小倍受疼爱，很少遭遇挫折，因此在工作生活中无法适应较为复杂的人际关系，做事往往想得过于简单，当热情一过或者遇到挫折就想到跳槽，无法将全身心精力投入到一份工作中去。
新生代员工绝大多数都是独生子女，他们以个人为中心，要求工作单位应该对自己的每一点成绩都明察秋毫，追求绝对的公平。取得的成绩不能得到及时的肯定，就会影响他们的情绪，如果他们感到付出和获得回报不匹配，就会产生不满。
新生代员工往往个性鲜明，缺乏团队精神。他们喜欢按自己的方式做事，不愿意为条条框框所限制，不喜欢听从指挥和安排。他们注重物质享受，更愿意在工作生活中当主角，希望受到更多的关注而不重视责任心与使命感，喜欢自己做决定，合作能力比较薄弱……
他们这方面的性格特点往往与大多数企业的管理模式明显冲突，给企业管理带来难度
首先，大多数企业的运作都是建立在分工与合作的基础上的，以个人为中心，无视团队力量的行为显然与这种管理模式相矛盾；
其次，缺少责任心和使命感，就容易跳槽，给企业正常运作造成干扰；
再次，缺少感恩心理，最终自己和企业就失去了发展的力量源泉；
最后，不容易听得进批评和建议，固步自封，对个人发展不利，最终对企业的发展造成一定的影响。
张丽认为，优秀销售团队的打造，是每一个公司发展所面临的问题。然而，现在兽药企业的人才与市场两者之间正呈现矛盾发展趋势，人员的供需也在向两极分化发展，尤其是新生人员的注入，更是团队管理者棘手的问题。
一方面，公司需要大量优秀的销售和技术服务人员，公司之间相互挖墙脚，一窝峰地向地方农校招人，只要个人愿意，公司就要，一度达到业务人员供不应求；
一方面，人员招回来了，队伍组建好了，却没有高效的工作效率。公司抱怨没有好人才，员工抱怨“怀才不遇”。
那么，如何做好新生代业务员的管理？
分析“新生代”的业务人员，他们所面临最大的问题是心态的问题。浮躁、不愿轻易付出，是他们普遍存在的现状。当然，这一代人由于价值观的不同，他们的工作态度自然也会有所差异。不问付出先问收获的观点，是所有销售管理者都感觉到的难点。
要解决这些问题，笔者给出以下三个方面的建议：
对80、90后员工要多表扬，多鼓励，像朋友一样多关心，让他们多参加集体活动，增加他们的归属感；
在工作上多给出指导，敢于让他们担当责任，满足他们“被认同的渴望感”；
通过企业系统的培训，来增加他们对企业的向心力，让他们明白，是为谁做？怎样做？要让他们懂得工欲善其事，必先利其器的道理。
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